Gemeinsam die Zukunft gestalten
Unter dem Motto "Get inspired & get active“ fand im Februar der Melitta Trend Day im BVB-Stadion in Dortmund statt. Das Event bot eine Mischung aus Inspiration, Netzwerken und interaktiven Erlebnissen.
Rund 100 Kolleginnen und Kollegen trafen sich in Deutschlands größtem Fußballstadion – dem SIGNAL IDUNA PARK – um sich rund um das Thema Trends auszutauschen und in die Welt der zukünftigen Customer Experience* einzutauchen. Im Fokus standen die Analyse von Trends, das Erleben neuer Technologien und die Vernetzung von Innovationsbegeisterten innerhalb der Melitta Gruppe. Gastgeber und Organisator des Events war das Corporate Innovation Team.
„Get inspired“
Die Veranstaltung startete mit zwei Impuls-Vorträgen: René Korte gab einen kurzweiligen Überblick über die Relevanz von Trends und ihre Auswirkungen auf die Erwartungen der Konsument:innen. Nils Müller, Geschäftsführer der Trend- und Innovationsagentur Trendone, nahm die Teilnehmer:innen mit auf eine interaktive Reise in das Jahr 2030 und stellte neue Technologien vor, die die Customer Experience von morgen beeinflussen könnten.
"Get active"
Am späten Vormittag sowie am Nachmittag luden vier interaktive Stationen zum aktiven Erleben und Ausprobieren ein: An der Station „Metaverse“ tauchten die Teilnehmenden in virtuelle Realitäten ein und erhielten einen Vorgeschmack auf den Retail der Zukunft. Über VR-Brillen (Virtual Reality Brillen) konnten die Teilnehmenden zum Beispiel virtuell Melitta Produkte einkaufen oder Tischtennis spielen. Im „Trend Café“ beschäftigten sich die Teilnehmenden mit Trends und erarbeiteten deren Potentiale für die eigenen Produkte und Geschäftsmodelle. Die Station „Future Personas“ widmete sich dem Thema Kunden der Zukunft. Die Teilnehmer:innen analysierten, wie sich Trends auf Zielgruppen auswirken könnten und welche Erwartungen an Produkte und Arbeitgeber resultieren könnten.
An der Station „AI Experience“ wurde dargestellt, wie generative künstliche Intelligenz dafür eingesetzt werden kann, Sprach- und Videocontent zu erstellen, Produktkonzepte zu entwickeln und Alltagsaufgaben zu vereinfachen. Am Beispiel der Melitta eigenen GenAI-Lösung „Melina 2.0“ sowie weiterer KI Werkzeuge wurde exemplarisch aufgezeigt, wie Tools angewendet werden können, um die Customer Experience positiv zu beeinflussen. Besonders bemerkenswert: Die Kolleg:innen des DAT (Digital Acceleration Team) zeigten auf, wie generative KI – unsere „Melina“ – bereits jetzt für zahlreiche Anwendungsfälle einen Mehrwert stiften kann. Zum Kennenlernen und Vernetzen luden die Pausen sowie das gemeinsame Mittagessen ein.
„Wir hoffen, dass die Teilnehmenden viele inspirierende Impulse mitgenommen haben“, sagt Saskia Meltzer aus dem Corporate Innovation Team. „Mit Events wie dem Trend Day möchten wir Räume schaffen, die zum Inspirieren und Aktivwerden einladen – Räume, in denen Zukunftsvisionen und Trends nicht nur vorgestellt, sondern erlebbar werden“, ergänzt Kollegin Claudia Albert. "Die vergangenen Events - wie der Trend Day oder auch die Innovation Roadshow - haben uns gezeigt, dass Veranstaltungen, bei denen wir mit Kolleg:innen aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen persönlich zusammengekommen, eine hohe Relevanz haben.“
