Ziel des Melitta Business Service Centers ist es, als Partner der Unternehmens- und Zentralbereiche Mehrwerte und Synergien zu schaffen und damit entscheidend zur Zukunftsfähigkeit sowie Vielfalt der Melitta Gruppe beizutragen. Im Mittelpunkt steht dabei, Transparenz über die vielfältigen Prozesse, Bedarfe und Systeme bei der Melitta Gruppe herzustellen und diese zu standardisieren und zu automatisieren. Das Melitta Business Service Center soll einen Beitrag zur Kostenoptimierung und zur Umsetzung der Nachhaltigkeitsziele der Unternehmensgruppe leisten sowie kompetente Beratung und innovative Impulse liefern.

Im Geschäftsjahr 2022 hat das Melitta Business Service Center erneut zahlreiche Projekte umgesetzt und die Unternehmens- und Zentralbereiche der Melitta Gruppe bei verschiedenen Vorhaben unterstützt. Dabei standen vor allem im Rahmen des Program ONE die Harmonisierung und Standardisierung der Geschäftsprozesse sowie die Erarbeitung der Anforderungen an ein ERP-Template im Fokus. In allen Bereichen der IT und insbesondere im Bereich der IT Security wurden hohe Investitionen vorgenommen. Geprägt war das Geschäftsjahr außerdem durch die Umsetzung der Anforderungen des Lieferkettensorgfaltspflichtengesetzes, die Übernahme weiterer Buchführungsaufgaben für die europäischen Landesgesellschaften der Gruppe sowie durch Maßnahmen zur Sicherstellung der Lieferfähigkeit und zur Optimierung von Einkaufskonditionen. 2022 hat das MBSC mit seinem HR-Service Training & Development den Zertifizierungsprozess zum „BEST PLACE TO LEARN“ durchlaufen und erfolgreich abgeschlossen.