Do you want to make a difference and shape the world sustainably? Then you’ve come to the right place. As an internationally operating family business in its fourth generation, we offer you a secure, trusting environment and the opportunity to enhance your career within the Melitta Group. Our diverse team is fully devoted to the innovative power of our founder and inventor of the coffee filter, Melitta Bentz. The professions and your opportunities with us are just as diverse as our product and brand portfolio. Apply now – make it happen.
Country
Germany
Location
Ulm
Department
Customer Service & Contact Center Operations
Entry Level
Professionals
Working Hours
Full time
Contract Type
Permanent
About Us
Your Future Company
Dich begeistern Kaffee und Technik gleichermaßen? Dann bist du bei Melitta Professional genau richtig! Wir sind international tätig und begeistern unsere Kund:innen mit ganzheitlichen Kaffeelösungen aus eigener Hand: Innovative Maschinen, köstliche Kaffeespezialitäten, digitale Lösungen und erstklassiger Service – alles greift für unsere Kund:innen perfekt ineinander. Du findest unser Portfolio in Gastronomie, Hotellerie, Tankstellen, Schnellrestaurants und vielen weiteren Segmenten des Außer-Haus Marktes. Unseren Hauptsitz mit eigener Entwicklung und Fertigung findest du in Minden, unsere Vertriebsgesellschaften und unseren hauseigenen technischen Kundendienst auf der ganzen Welt. Begeistere gemeinsam mit uns Menschen weltweit mit unseren köstlichen Kaffeespezialitäten und werde Teil unseres engagierten Teams.
Your Tasks
Wir suchen ab sofort in Vollzeit und unbefristet Verstärkung
Kundendienstaufträge: Du nimmst Kundendienstaufträge für unsere gewerblichen Kaffeemaschinen entgegen und führst die Aufträge gemäß der Terminvorgaben problem- und kundenorientiert aus
Neumontage & Inbetriebnahme: Du bist verantwortlich für die Neumontage und Inbetriebnahme der Maschinen inkl. Einweisung des Personals sowie der Instandhaltungsarbeiten jeglicher Art
Garantie- & Kulanzentscheidungen: Du triffst Garantie. und Kulanzentscheidungen im Rahmen der bestehenden Richtlinien
Kundenberatung: Du berätst die Kunden in Wartungsfragen und dem Abschluss von Wartungsvereinbarungen und führst ggf. Inkasso beim Kunden durch
Zusatzverkäufe: Du erkennst und vermittelst Folge- und Zusatzmaschinenverkäufe und erstellt die Kundendienstberichte
Your Profile
Du hast Deine Ausbildung in einem Elektroberuf erfolgreich abgeschlossen und kannst einen Meister oder Techniker im Fachbereich Elektrotechnik oder Mechatronik vorweisen
Du überzeugst uns mit Deiner Berufserfahrung im Kundendienst und Deinen fundierten Elektronik. bzw. Mechatronik-Kenntnissen
Neben Deiner hohen Flexibilität und starken Einsatzbereitschaft punktest Du bei uns mit Deiner hohen Lösungs- und Kundenorientierung
Dein Hauptwohnsitz liegt im Raum Ulm
- 01
- 02
- 03
- 04
- 05
Benefits
Als internationales Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung ist es uns wichtig, dass Du Dich in der Melitta-Familie wohlfühlst.
- Rahmenbedingungen: 30 Urlaubstage, 38 Stunden Woche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten, individuelle Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir begleiten Dich zusätzlich mit den Melitta Benefits in allen Lebenslagen, wie zum Beispiel:
- Finanzen & Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsabsicherung, Unfallversicherung, Jubiläumsgeld, Zuschüsse Heirat & Familienzuwachs, etc.
- Gesundheit & Wellness: Gesundheitsförderung, Betriebssport
- Leben & Arbeiten: Corporate Benefits
- Wohlfühlen & Gemeinschaft: Mitarbeiterfeste
Application Process
We want to get to know you as you are - personally and professionally. In short, we want to find out who the person behind the CV is. And that's exactly what our recruiting process is for, which we present to you in four simple steps.
Thank you for your trust! We are delighted that you would like to become part of the Melitta Group. As soon as we have received your application, we will send you a confirmation email - you have put a lot of effort into your application, so we would like to take our time to look at everything. As a rule, we will get back to you within 10 days. If we are unable to do so, we will let you know that it will take a little longer.
Nice to get to know you. We liked your application, so we want to get to know you a little better. That's why we're meeting virtually. Are you applying for a position in Production? Then this step is not necessary.
Let's get to know each other a little better. To do this, we'll meet on site. That way we can get to know each other even better. And maybe you can show us what you can do professionally. But don't worry - if we have a technical task for you, we'll let you know in advance. If the position requires it, in some cases an assessment will follow the second interview.
You made it! Are you in? Congratulations, you've made it! Now all you have to do is sign up to become part of the Melitta Group. We are delighted that you are on board.
Contact
Jennifer grebe
Recruiterin
+49 (571) 864120