Fresh at Work grenzt sich durch eine einfache und faire Vertragsgestaltung sowie eine hohe Servicequalität und Reparaturtiefe vom Wettbewerb ab. Das Geschäftsmodell sieht weder Leasing oder Miete noch Mindestlaufzeiten vor. Die Zusammenarbeit kann monatlich gekündigt werden, lediglich bei der Bereitstellung von Wasserspendern mit Festwasseranschluss besteht eine Mindestlaufzeit von sechs Monaten. Sämtliche Reparatur- und Wartungsarbeiten sind im All-Inclusive-Pauschalpreis enthalten. Daraus leitet fresh at work® den Anspruch auf den besten Service für zufriedene Kunden ab.

Die Strategie von Fresh at Work ist auf Expansion und internationales Wachstum ausgerichtet. Sobald es die konjunkturelle Situation erlaubt, wird die definierte Wachstums- und Expansionsstrategie wieder aufgegriffen. Zu den wichtigsten Zielen des Unternehmensbereichs zählt außerdem eine systematische Berücksichtigung von Nachhaltigkeitsaspekten auf allen Ebenen der Wertschöpfungskette.