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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst für den Telefonverkauf (m/w/d) - voraussichtlich befristet bis zum 30.09.2021 wegen Elternzeitvertretung -
Minden

Fachbereich
Sales
Karrierelevel
Berufseinsteiger
Anstellungsart
Vollzeit
Vertragsart
Befristet

Melitta Professional Coffee Solutions ist Spezialist für die professionelle Heißgetränkezubereitung in der Individual- und Systemgastronomie sowie in der Hotellerie. Kerngeschäft sind Entwicklung, Herstellung und weltweiter Vertrieb von gewerblichen Vollautomaten für Kaffeespezialitäten und Filterkaffeemaschinen unter den Marken Melitta® und Cafina® sowie der internationale Technische Kundendienst. Ziel ist es, zum Geschmackserlebnis der Gäste in der Gastronomie aktiv beizutragen – und damit zum Geschäftserfolg der Kunden.

Wir suchen Verstärkung
  • Sie führen mit unseren deutschen Geschäftskunden In- und Outbound-Telefonate mit dem Ziel, unsere Food- / Non Food-Produkte erfolgreich zu verkaufen (Bestands- sowie Neukundengeschäft). Dabei verantworten Sie aktives Cross- / Up-Selling und führen Bedarfsanalysen durch
  • Sie sind verantwortlich für die korrekte Auftragserfassung im CRM sowie für die Sicherstellung der korrekten Endkundenpreise im SAP
  • Sie dokumentieren Kundenbewegungsdaten im CRM und geben modifizierte Kundendaten an die Stammdatenstelle weiter
  • Sie überwachen das Kaufverhalten bei Passivkunden und verantworten das rechtzeitige Gegensteuern bei drohender Kundenabwanderung
  • Sie führen Win Back-Aktionen durch
  • Sie sind zuständig für die Reklamationsbearbeitung mit Wiederherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Sie leiten geeignete Maßnahmen bei Lieferrückständen ein bzw. zeigen Produkt-Alternativen auf
Sie passen zu uns.
  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen (z. B. als Industriekauffrau / -mann)
  • Sie können erste Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position vorweisen
  • Sie sind vertriebsaffin und punkten mit Kenntnissen im Dialogmarketing
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsstärke sowie eine angenehme Telefonstimme
  • Sie überzeugen uns mit Ihrer Redegewandtheit und Ihrer guten Argumentationstechnik
  • Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift
Passen wir zu Ihnen?
  • Bei uns sind Sie Teil eines langjährigen Marktführers, der sich für Ihre Ideen interessiert
  • Internationalität ist uns wichtig! Deshalb haben Sie bei uns die Möglichkeit Ihre English skills kostenlos in betriebsinternen Kursen aufzufrischen
  • Bei kostenlosen Gesundheits- und Sportkursen oder einer Massage können Sie sich neue Energie holen
  • Unsere betriebliche Altersversorgung sichert Sie ab und fragt auch bei einer Berufsunfähigkeitsversicherung nicht nach
  • Kaffee sowie Wasser stehen unseren Kollegen natürlich kostenlos zur Verfügung
  • Unser Kleidungsstil ist casual und unkompliziert – auch im Vorstellungsgespräch

Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten!

Ansprechpartner

Jennifer Grebe
Recruiting
Human Resources
Tel.: 0571/864120