Kundendiensttechniker (m/w/d) mit Wohnsitz im Raum Karlsruhe / Rastatt / Baden-Baden / Offenburg / Lahr
Süddeutschland

Fachbereich
Service- und Kundenmanagement
Karrierelevel
Berufserfahrene
Anstellungsart
Vollzeit
Vertragsart
Unbefristet

Melitta Professional Coffee Solutions ist Spezialist für die professionelle Heißgetränkezubereitung in der Individual- und Systemgastronomie sowie in der Hotellerie. Kerngeschäft sind Entwicklung, Herstellung und weltweiter Vertrieb von gewerblichen Vollautomaten für Kaffeespezialitäten und Filterkaffeemaschinen unter den Marken Melitta® und Cafina® sowie der internationale Technische Kundendienst. Ziel ist es, zum Geschmackserlebnis der Gäste in der Gastronomie aktiv beizutragen – und damit zum Geschäftserfolg der Kunden.

Wir suchen Verstärkung
  • Entgegennahme der Kundendienstaufträge von der zentralen Einsatzsteuerung und Ausführung der Aufträge gemäß den Terminvorgaben
  • Neumontage und Inbetriebnahme der Maschinen inkl. Einweisung des Personals
  • Instandhaltungsarbeiten jeglicher Art, d. h. Fehlerdiagnose und Reparaturen (auch vorbeugender Art) sowie Wartungen
  • Treffen von Garantie- und Kulanzentscheidungen im Rahmen der bestehenden Richtlinien
  • Beratung der Kunden in Wartungsfragen und Abschluss von Wartungsvereinbarungen
  • ggf. Durchführung von Inkasso beim Kunden
  • Erkennen und Vermitteln von Folge- und Zusatzmaschinenverkäufen
  • Erstellung von Kundendienstberichten
Sie passen zu uns.
  • abgeschlossene Ausbildung in einem Elektroberuf
  • Fundierte Elektronik- bzw. Mechatronikkenntnisse, z. B. in Form eines Abschlusses als Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d)
  • Berufserfahrung im Kundendienst
  • Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • Hauptwohnsitz im in der angegebenen Region
Passen wir zu Ihnen?
  • Sie werden nach Tarif bezahlt
  • Bei uns sind Sie Teil eines langjährigen Marktführers, der sich für Ihre neuen Ideen interessiert
  • Unsere betriebliche Altersversorgung sichert Sie ab und fragt auch bei einer Berufsunfähigkeitsversicherung nicht nach
  • Wir bereiten Sie vor! Sie erhalten ausführliche Schulungen und Trainings und werden vernünftig in unser Team eingegliedert

Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten!

Ansprechpartner

Jennifer Grebe
Recruiting
Human Resources
Tel.: 0571/864120