Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst im Raum Hamburg
Norddeutschland

Fachbereich
Sales
Karrierelevel
Berufserfahrene
Anstellungsart
Vollzeit
Vertragsart
Unbefristet

Melitta Professional Coffee Solutions ist Spezialist für die professionelle Heißgetränkezubereitung in der Individual- und Systemgastronomie sowie in der Hotellerie. Kerngeschäft sind Entwicklung, Herstellung und weltweiter Vertrieb von gewerblichen Vollautomaten für Kaffeespezialitäten und Filterkaffeemaschinen unter den Marken Melitta® und Cafina® sowie der internationale Technische Kundendienst. Ziel ist es, zum Geschmackserlebnis der Gäste in der Gastronomie aktiv beizutragen – und damit zum Geschäftserfolg der Kunden.

Wir suchen Verstärkung
  • Sie nehmen Kundendienstaufträge von der zentralen Einsatzsteuerung entgegen und führen die Aufträge gemäß der Terminvorgaben aus:
    - Neumontage und Inbetriebnahme der Maschinen inkl. Einweisung des Personals
    - Instandhaltungsarbeiten jeglicher Art, d. h. Fehlerdiagnose und Reparaturen (auch vorbeugender Art) sowie Wartungen
  • Sie treffen Garantie- und Kulanzentscheidungen im Rahmen der bestehenden Richtlinien
  • Sie beraten die Kunden in Wartungsfragen und dem Abschluss von Wartungsvereinbarungen
  • Sie führen ggf. Inkasso beim Kunden durch
  • Sie erkennen und vermitteln Folge- und Zusatzmaschinenverkäufe
  • Sie erstellen die Kundendienstberichte
Sie passen zu uns.
  • Sie haben eine Ausbildung in einem Elektroberuf abgeschlossen und verfügen über fundierte Elektronik- bzw. Mechatronikkenntnisse, z. B. in Form eines Abschlusses als Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d)
  • Sie verfügen über Berufserfahrung im Kundendienst
  • Flexibilität und Einsatzbereitschaft sind für Sie selbstverständlich
  • Ihr Hauptwohnsitz liegt im Raum Hamburg
Passen wir zu Ihnen?
  • Sie werden nach Tarif bezahlt
  • Bei uns sind Sie Teil eines langjährigen Marktführers, der sich für Ihre Ideen interessiert
  • Internationalität ist uns wichtig! Deshalb haben Sie bei uns die Möglichkeit Ihre English skills kostenlos in betriebsinternen Kursen aufzufrischen
  • Bei kostenlosen Gesundheits- und Sportkursen oder einer Massage können Sie sich neue Energie holen
  • Unsere betriebliche Altersversorgung sichert Sie ab und fragt auch bei einer Berufsunfähigkeitsversicherung nicht nach
  • Kaffee sowie Wasser stehen unseren Kollegen natürlich kostenlos zur Verfügung
  • Unser Kleidungsstil ist casual und unkompliziert – auch im Vorstellungsgespräch

Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten!

Ansprechpartner

Jennifer Grebe
Recruiting
Human Resources
Tel.: 0571/864120