Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst im Raum Berlin
Ostdeutschland
Fachbereich
Service- und Kundenmanagement
Service- und Kundenmanagement
Karrierelevel
Berufserfahrene
Berufserfahrene
Anstellungsart
Vollzeit
Vollzeit
Vertragsart
Unbefristet
Unbefristet
Melitta Professional Coffee Solutions ist Spezialist für die professionelle Heißgetränkezubereitung in der Individual- und Systemgastronomie sowie in der Hotellerie. Kerngeschäft sind Entwicklung, Herstellung und weltweiter Vertrieb von gewerblichen Vollautomaten für Kaffeespezialitäten und Filterkaffeemaschinen unter den Marken Melitta® und Cafina® sowie der internationale Technische Kundendienst. Ziel ist es, zum Geschmackserlebnis der Gäste in der Gastronomie aktiv beizutragen – und damit zum Geschäftserfolg der Kunden.
Wir suchen Verstärkung
- Sie nehmen Kundendienstaufträge von der zentralen Einsatzsteuerung entgegen und führen die Aufträge gemäß der Terminvorgaben aus:
Neumontage und Inbetriebnahme der Maschinen inkl. Einweisung des Personals
Instandhaltungsarbeiten jeglicher Art, d. h. Fehlerdiagnose und Reparaturen (auch vorbeugender Art) sowie Wartungen - Sie treffen Garantie- und Kulanzentscheidungen im Rahmen der bestehenden Richtlinien
- Sie beraten die Kunden in Wartungsfragen und dem Abschluss von Wartungsvereinbarungen
- Sie führen ggf. Inkasso beim Kunden durch
- Sie erkennen und vermitteln Folge- und Zusatzmaschinenverkäufe
- Sie erstellen die Kundendienstberichte
Sie passen zu uns.
- Sie haben eine Ausbildung in einem Elektroberuf abgeschlossen und verfügen über fundierte Elektronik- bzw. Mechatronikkenntnisse, z. B. in Form eines Abschlusses als Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d)
- Sie verfügen über Berufserfahrung im Kundendienst
- Flexibilität und Einsatzbereitschaft sind für Sie selbstverständlich
- Ihr Hauptwohnsitz liegt im Raum Berlin
Passen wir zu Ihnen?
- Sie werden nach Tarif bezahlt
- Bei uns sind Sie Teil eines langjährigen Marktführers, der sich für Ihre neuen Ideen interessiert
- Unsere betriebliche Altersversorgung sichert Sie ab und fragt auch bei einer Berufsunfähigkeitsversicherung nicht nach
- Wir bereiten Sie vor! Sie erhalten ausführliche Schulungen und Trainings und werden vernünftig in unser Team eingegliedert
Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten!
Ansprechpartner
Jennifer Grebe
Recruiting
Human Resources
Tel.: 0571/864120
