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Kundendiensttechniker (m/w/d) für das Gebiet München
Süddeutschland

Fachbereich
Service- und Kundenmanagement
Karrierelevel
Berufserfahrene
Anstellungsart
Vollzeit
Vertragsart
Unbefristet

Melitta Professional Coffee Solutions ist Spezialist für die professionelle Heißgetränkezubereitung in der Individual- und Systemgastronomie sowie in der Hotellerie. Kerngeschäft sind Entwicklung, Herstellung und weltweiter Vertrieb von gewerblichen Vollautomaten für Kaffeespezialitäten und Filterkaffeemaschinen unter den Marken Melitta® und Cafina® sowie der internationale Technische Kundendienst. Ziel ist es, zum Geschmackserlebnis der Gäste in der Gastronomie aktiv beizutragen – und damit zum Geschäftserfolg der Kunden.

Wir suchen Verstärkung

Wohnsitz im Raum München

  • Entgegennahme der Kundendienstaufträge von der zentralen Einsatzsteuerung und Ausführung der Aufträge gemäß den Terminvorgaben
  • Neumontage und Inbetriebnahme der Maschinen inkl. Einweisung des Personals
  • Instandhaltungsarbeiten jeglicher Art, d. h. Fehlerdiagnose und Reparaturen (auch vorbeugender Art) sowie Wartungen
  • Treffen von Garantie- und Kulanzentscheidungen im Rahmen der bestehenden Richtlinien
  • Beratung der Kunden in Wartungsfragen und Abschluss von Wartungsvereinbarungen
  • ggf. Durchführung von Inkasso beim Kunden
  • Erkennen und Vermitteln von Folge- und Zusatzmaschinenverkäufen
  • Erstellung von Kundendienstberichten
Sie passen zu uns.
  • abgeschlossene Ausbildung in einem Elektroberuf
  • Fundierte Elektronik- bzw. Mechatronikkenntnisse, z. B. in Form eines Abschlusses als Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d)
  • Berufserfahrung im Kundendienst
  • Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • Hauptwohnsitz im Raum München
Passen wir zu Ihnen?
  • Sie werden nach Tarif bezahlt
  • Bei uns sind Sie Teil eines langjährigen Marktführers, der sich für Ihre neuen Ideen interessiert
  • Unsere betriebliche Altersversorgung sichert Sie ab und fragt auch bei einer Berufsunfähigkeitsversicherung nicht nach
  • Wir bereiten Sie vor! Sie erhalten ausführliche Schulungen und Trainings und werden vernünftig in unser Team eingegliedert

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Hat diese Aufgabe Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung mit
Angabe Ihrer Entgeltvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

Ansprechpartner

Sigrid Pollnow
Recruiting
Human Resources
Tel.: 0571/864136