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Kundendiensttechniker (m/w/d)
Westdeutschland

Fachbereich
Service- und Kundenmanagement
Karrierelevel
Berufserfahrene
Anstellungsart
Vollzeit
Vertragsart
Unbefristet

Melitta Professional Coffee Solutions ist Spezialist für die professionelle Heißgetränkezubereitung in der Individual- und Systemgastronomie sowie in der Hotellerie. Kerngeschäft sind Entwicklung, Herstellung und weltweiter Vertrieb von gewerblichen Vollautomaten für Kaffeespezialitäten und Filterkaffeemaschinen unter den Marken Melitta® und Cafina® sowie der internationale Technische Kundendienst. Ziel ist es, zum Geschmackserlebnis der Gäste in der Gastronomie aktiv beizutragen – und damit zum Geschäftserfolg der Kunden.

Wir suchen Verstärkung
  • Entgegennahme der Kundendienstaufträge von der zentralen Einsatzsteuerung und Ausführung der Aufträge gemäß den Terminvorgaben
  • Neumontage und Inbetriebnahme der Maschinen incl. Einweisung des Personals
  • Instandhaltungsarbeiten jeglicher Art, d. h. Fehlerdiagnose und Reparaturen (auch vorbeugender Art) sowie Wartungen
  • Treffen von Garantie- und Kulanzentscheidungen im Rahmen der bestehenden Richtlinien
  • Beratung der Kunden in Wartungsfragen und Abschluss von Wartungsvereinbarungen
  • ggf. Durchführung von Inkasso beim Kunden
    Erkennen und Vermitteln von Folge- und Zusatzmaschinenverkäufen
  • Erstellung von Kundendienstberichten
Sie passen zu uns.

• Abgeschlossene Ausbildung in einem Elektroberuf
• Fundierte Elektronik- bzw. Mechatronikkenntnisse (z. B. Abschluss als Techniker (m/w) oder Meister (m/w))
• Berufserfahrung im Kundendienst
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Bestenfalls wohnen Sie im Raum Kassel, Ihr Einsatz erfolgt jedoch deutschlandweit

Passen wir zu Ihnen?

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Position in einem erfolgreichen, zukunftsorientierten Unternehmen der Melitta-Unternehmensgruppe. Ein starkes Team, gute soziale Bedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Familienunternehmen warten auf Sie. Dies wurde uns auch durch die Auszeichnungen "Top Nationaler Arbeitgeber" bestätigt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Hat diese Aufgabe Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung mit
Angabe Ihrer Entgeltvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

Ansprechpartner

Sigrid Pollnow
Recruiting
Human Resources
Tel.: 0571/864136